Đối với hình thức trả tiền sau khi nhận hàng:

• Nếu đơn hàng của người mua chưa được chuyển: Người mua có thể hủy đơn hàng bằng cách liên hệ Hotline: 0888.901.538 để được hỗ trợ hủy đơn hàng. Người bán xác nhận và hủy đơn hàng theo yêu cầu.
• Trong những trường hợp nếu người mua vẫn muốn hủy đơn hàng sau khi người bán đã xác nhận và chuyển hàng. Người mua sẽ phải chịu phí tổng chi phí vận chuyển hàng phát sinh trong quá trình hủy đơn hàng.

Đối với hình thức thanh toán chuyển khoản:

• Người mua được đổi trả trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được đơn hàng. Và phải tuân theo quy định hàng hóa được phép đổi trả của Shop.anhvang.com.
• Lưu ý: Nếu hết thời gian đổi trả, người mua phải liên hệ trực tiếp với người bán để thỏa thuận về việc đổi trả hàng.

Quy trình hủy đơn hàng:

• Bước 1: Liên hệ trực tiếp với Shop.anhvang.com qua Hotline: 0888 901 538 hoặc gửi thư về email: cskh@anhvang.com. Ghi rõ tiêu đề [YÊU CẦU HỦY ĐƠN HÀNG]
• Bước 2: Trình bày rõ nguyên nhân bạn muốn hủy đơn hàng. Có thể gửi kèm các file ảnh chụp lại màn hình chat để tiện cho nhân viên Shop.anhvang.com xem xét.
• Bước 3: Chờ phản hồi từ Shop.anhvang.com về tình trạng đơn hàng. Nhân viên Shop.anhvang.com sẽ liên hệ với bên mua để xử lý khiếu nại và tiến hành hoàn tiền khi có sự đồng thuận của cả 2 bên.